Новости

20 мая в отделе ЗАГС Невельcкого района проведена телефонная линия

С 9.00 до 12.00 начальник отдела ЗАГС Ирина Николаевна Бугаева отвечала на телефонные звонки, поступившие от жителей  муниципального образования «Невельский городской  округ».


Вопросы, поступившие в ходе прямой линии не ограничивались темой прямой линии  «Предоставление государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния».


Начальник отдела ЗАГС  дала консультации по всем интересующим граждан вопросам.  Наиболее частыми вопросами были: как можно  получить справку о заключении брака для оформления пенсии из других отделов ЗАГС на территории РФ, сроки подачи заявлений на регистрацию брака, регистрация брака  с иностранными гражданами, расторжение  брака с  безвестно отсутствующим, выдача повторных  свидетельств и справок.


В соответствии с п.53 «Административного регламента  предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния» время разговора при ответе на звонки не должно превышать 10 минут, время разговора в ходе «прямой телефонной линии» не ограничивалось.


В результате телефонной линии, консультации получили  11 человек. И уже в ходе проведения прямой телефонной линии, после получений консультаций, в адрес отдела ЗАГС по электронной почте поступили заявления граждан о выдаче повторных свидетельств и справок.